Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction
Chez arafverootara, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant nos services de gestion budgétaire et d'éducation financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de traitement des données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.
Données Collectées
Dans le cadre de nos services d'accompagnement budgétaire, nous collectons différents types d'informations pour personnaliser votre expérience et améliorer nos services :
Informations d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale nécessaires pour créer et gérer votre compte personnel.
Données Financières
Informations sur vos revenus, dépenses, objectifs budgétaires et historique financier pour personnaliser nos recommandations et analyses.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session et interactions avec notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur.
Communications
Correspondances échangées via notre support client, commentaires, feedback et participations aux enquêtes de satisfaction.
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités légitimes essentielles au bon fonctionnement de nos services :
- Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Fourniture de conseils personnalisés en gestion budgétaire et planification financière
- Analyse de vos habitudes financières pour optimiser nos recommandations
- Communication d'informations importantes concernant votre compte et nos services
- Amélioration continue de nos outils et méthodes pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, l'exécution du contrat de service, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services. Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec arafverootara, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture de votre compte. Les données financières sensibles sont supprimées dans un délai maximum de 5 ans, conformément aux obligations légales de conservation comptable.
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes directement dans votre espace personnel.
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la réglementation européenne.
Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.
Droit de Limitation
Demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données sécurisés respectant les standards européens.
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS. Vos mots de passe sont cryptés avec des algorithmes de hachage sécurisés, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Partage des Données
arafverootara ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services techniques agissant pour notre compte sous contrat de confidentialité
- Pour se conformer à une obligation légale ou répondre à une demande officielle des autorités
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
- En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec notification préalable
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.
Les cookies techniques permettent la navigation, la sécurisation de votre connexion et la sauvegarde de vos préférences. Les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation de nos services pour les optimiser continuellement.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données :
arafverootara
26 Rue de la Villette, 69003 Lyon, France
Email : support@arafverootara.com
Téléphone : +33 9 72 96 90 83
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif.